गोपनीयता नीति
अंतिम अपडेट: 2026-10-18
WhereIsTheTrain (whereisthetrain.com) भारतीय रेल की ट्रेनों को ट्रैक करने की मुफ़्त साइट है। इसके लिए किसी अकाउंट की ज़रूरत नहीं है। यह पेज बताता है कि साइट इस्तेमाल करते समय हम क्या जानकारी लेते हैं, क्यों, और आप इस बारे में क्या कर सकते हैं। हमारा भारतीय रेल, IRCTC या NTES से कोई संबंध नहीं है।
अपने-आप ली जाने वाली जानकारी
साइट खोलने पर आपके ब्राउज़र को एक रैंडम विज़िटर ID और सेशन ID दी जाती है, जो आपके ब्राउज़र में रहती है। आप जो भी पेज देखते हैं, उसके साथ हम वह पेज, वह कितनी देर खुला रहा, साइट पर की गई खोजें और आपके द्वारा ट्रैक की गई ट्रेनें दर्ज करते हैं — साथ में आपका IP पता, ब्राउज़र और डिवाइस का प्रकार, आपकी भाषा और आपके ब्राउज़र की जानकारी से बना एक छोटा कोड (दोबारा आने वाले डिवाइस को पहचानने के लिए)।
इसका इस्तेमाल हम विज़िटर गिनने, यह देखने कि लोग कौन-सी ट्रेनें और स्टेशन खोजते हैं, साइट को चालू रखने और दुरुपयोग रोकने के लिए करते हैं।
आपकी लोकेशन, सिर्फ़ आपकी अनुमति से
अगर आप ब्राउज़र में लोकेशन की अनुमति देते हैं, तो हम उससे आपके पास की ट्रेनें और स्टेशन दिखाते हैं और आपकी अनुमानित पोज़िशन आपके विज़िटर रिकॉर्ड के साथ रखते हैं। आप कभी भी ब्राउज़र की सेटिंग में लोकेशन बंद कर सकते हैं; साइट उसके बिना भी चलती है।
ट्रेन की पोज़िशन शेयर करना और स्टेशन की सूचनाएँ
“मैं इस ट्रेन में हूँ” दबाने पर, जब तक शेयरिंग चालू है, आपके फ़ोन की GPS पोज़िशन, उसकी सटीकता, रफ़्तार और दिशा भेजी जाती है, ताकि सबके लिए ट्रेन की जगह दिखाई जा सके। जब आप बताते हैं कि ट्रेन किसी स्टेशन पर पहुँची या वहाँ से चली, तो हम वह सूचना समय और स्टेशन के साथ रखते हैं।
दूसरे लोगों को सिर्फ़ ट्रेन की पोज़िशन और शेयर कर रहे यात्रियों की संख्या दिखती है — आपकी सटीक लोकेशन या आप कौन हैं, यह कभी नहीं। ये सूचनाएँ ट्रेन के इतिहास के साथ रखी जाती हैं, जिससे हम देरी का अनुमान लगाते हैं।
Android ऐप
WhereIsTheTrain का Android ऐप साइट की तरह ही काम करता है और इसके लिए किसी अकाउंट की ज़रूरत नहीं है। यह आपके फ़ोन पर एक रैंडम विज़िटर ID बनाता है और आप जो भी स्क्रीन खोलते हैं, उसके साथ हमें वह स्क्रीन, आपकी खोजें और आपके द्वारा ट्रैक की गई ट्रेनें भेजता है — साथ में आपके फ़ोन का मॉडल, Android संस्करण, स्क्रीन का आकार और इनसे बना एक छोटा कोड (दोबारा आने वाले डिवाइस को पहचानने के लिए)। इसका इस्तेमाल हम साइट के आँकड़ों की तरह ही करते हैं।
लोकेशन का इस्तेमाल सिर्फ़ तभी होता है जब आप Android में इसकी अनुमति दें, और सिर्फ़ ऐप खुला रहने तक — बैकग्राउंड में कभी नहीं। इससे आपके पास की ट्रेनें और स्टेशन दिखते हैं, और आपकी पोज़िशन आपके विज़िटर रिकॉर्ड के साथ हमारे सर्वर पर भेजी जाती है, ताकि ट्रेनों की पोज़िशन बेहतर हो और पता चले कि ऐप कहाँ इस्तेमाल होता है। अगर आप ऐप को बताते हैं कि आप किसी ट्रेन में हैं, या किसी स्टेशन पर ट्रेन के पहुँचने या चलने की सूचना देते हैं, तो वह भी भेजा जाता है, जैसा नीचे बताया गया है। आप कभी भी Android सेटिंग में लोकेशन बंद कर सकते हैं; ऐप उसके बिना भी चलता है।
ऐप Google Analytics या कोई विज्ञापन या ट्रैकिंग SDK इस्तेमाल नहीं करता। आपकी सेव की गई ट्रेनें और स्टेशन, भाषा और सेटिंग आपके फ़ोन पर ही रहती हैं; ऐप हटाने या उसका डेटा मिटाने से ये हट जाती हैं और आपको नई विज़िटर ID मिलती है। सारी जानकारी एन्क्रिप्टेड (HTTPS) कनेक्शन पर भेजी जाती है।
Google Analytics
साइट कैसे इस्तेमाल होती है, यह समझने के लिए हम Google Analytics का इस्तेमाल करते हैं। यह कुकीज़ लगाता है और आपके देखे गए पेज, आपका डिवाइस और आपके IP पते से निकाली गई अनुमानित लोकेशन जैसी जानकारी लेता है। Google यह जानकारी अपनी गोपनीयता नीति के तहत संभालता है। आप Google के ऑप्ट-आउट ब्राउज़र ऐड-ऑन से या इस साइट की कुकीज़ ब्लॉक करके इससे बाहर रह सकते हैं।
आपके ब्राउज़र में रखी जानकारी
आपकी सेव की गई ट्रेनें, आपकी भाषा, लोकेशन के बारे में आपका चुनाव और आपके बंद किए गए संदेश आपके ब्राउज़र की स्टोरेज में, सिर्फ़ आपके डिवाइस पर रहते हैं। ब्राउज़र में इस साइट का डेटा मिटाने से ये हट जाते हैं (और आपको नई विज़िटर ID मिलती है)।
हम क्या नहीं करते
हम आपका डेटा नहीं बेचते, विज्ञापन नहीं दिखाते, और आपका नाम, फ़ोन नंबर या ईमेल नहीं माँगते। हम जानकारी सिर्फ़ साइट चलाने वाली सेवाओं (हमारी होस्टिंग कंपनी और Google Analytics) से, या क़ानून के माँगने पर ही साझा करते हैं।
जानकारी कितने समय रखते हैं, और आपके विकल्प
विज़िटर आँकड़े और ट्रेन की सूचनाएँ तब तक रखी जाती हैं जब तक वे साइट और उसके आँकड़े चलाने में काम की हैं।
आप हमसे पूछ सकते हैं कि आपके बारे में हमारे पास क्या है, उसे ठीक करने या मिटाने को कह सकते हैं: support@whereisthetrain.com पर अपनी विज़िट का अनुमानित समय और देखी गई ट्रेनें (या आपकी विज़िटर ID, अगर हो) लिखकर ईमेल करें; हम 30 दिनों के भीतर जवाब देंगे।
बच्चे
यह साइट आम लोगों के लिए है, बच्चों के लिए नहीं बनाई गई। हम जानबूझकर बच्चों की जानकारी नहीं लेते।
बदलाव और संपर्क
जब हमारी ली जाने वाली जानकारी बदलती है, हम यह पेज अपडेट करते हैं; ऊपर की तारीख मौजूदा संस्करण बताती है।
सवाल या अनुरोध: support@whereisthetrain.com।